​ご利用方法

商品の返品、交換について

 

※全国一律送料無料にて発送させて頂きます。

商品の不良、配送上の破損等が理由の返品は、商品到着後1週間以内に、
弊社まで連絡の上ご返送ください。返送料は弊社にて負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合も、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送ください。
その際のご返送料はお客さまのご負担となります。

下記の商品につきましては、返品に応じかねますのでご了承ください。

  1. 1週間を過ぎた場合

返品依頼の流れ

1.返品のご連絡

商品到着後1週間以内に、Eメール、もしくはお電話にて返品ご希望の旨を弊社までご連絡ください。

連絡先

メールアドレスla.sagesse.or@gmail.com
TEL0980-87-5661
FAX 0980-87-5661
受付時間10:00~17:00(土日祝除く)

※事前のご連絡なしで商品を送付されますと、手続きがスムーズに行われない場合がございます。

2.商品のご返送

商品、品質保証書、その他全ての内容物を箱に入れ、商品到着から1週間以内に、弊社までご返送ください。
ご返送の際は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・ご注文内容を同封していただき、下記住所宛に商品の発送をお願い致します。
お手元に発送控えの残る宅配便・ゆうパック(普通郵便・レターパック以外)でお送りください。

返送先

〒907-0453沖縄県石垣市川平1216-660

La sagesseラサジェス
TEL:0980-87-5661

※お客様のご都合による返品の場合、弊社へのご返送時の送料につきまして、
誠に恐縮でございますが、お客様のご負担とさせていただきます。

3.商品の確認

弊社に商品が到着いたしましたら「商品到着」メールをお送りいたします。
その後、商品の同一性、また汚損・破損がないか、同梱物が全て揃っているかなどを確認させていただきます。

4.返品受諾の連絡

返送商品の確認後、特に問題がなければ弊社より[返品受諾]の旨メールにてご連絡の上、ご返金手続きをいたします。

5.ご返金

クレジットカード決済の場合

商品確認後、弊社にて取り消しの処理をいたします。